MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne

Hier findet ihr alles, was es laut offiziellen Ankündigungen in den nächsten Jahren neues geben wird.
jens27
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MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack

Vielleicht wurde ja die Idee aus unserer Feedback-Ecke aufgegriffen und weiter ausgebaut 😉
Fan-Tradition seit 2004 und aktiv auf dem EP-Board mitmachen, lohnt sich eben 😎👍

Hier die zugehörige Idee aus dem Jahre 2019
👇
Da es das Thema nicht in die Gesprächsrunde des Sommerfantreffens 2019 geschafft hatte:
Einführen einer zentralen Europa-Park ID für die Online-Angebote des Europa-Park

1. Kurze Beschreibung der Situation
Mittlerweile braucht man für die verschiedenen Online-Angebote des Europa-Parks verschiedene User/Logins. Aktuell ist dies je ein separater User/Login für
a) den neuen Ticket-Shop (https://tickets.mackinternational.de/)
b) den Online-Shop (https://shop.europapark.de)
c) die Hotelreservierung (https://reservation.europapark.de)
d) den Clubkarten-Login (https://www.europapark.club)

Das wird langsam echt unübersichtlich, insbesondere wenn noch mehr dazukommen sollten.

2. Was war ggf. gut/positiv?
Die online Angebote sind jedes für sich toll und übersichtlich gestaltet und bis auf die unterschiedlichen Logins leicht zu bedienen

3. Was war nicht so gut/negativ und sollte verbessert werden? Oder gibt es eine ganz neue Idee?
Ein zentraler User für sämtliche Online-Angebote des Europa-Park wäre hier eine echt tolle Sache. Das kann dann gerne "Europa-Park ID" oder "Adventure-Club ID" heißen.

4. Lösungsvorschlag
Zusammenführen der User-IDs der einzelnen Angebote oder ggf. eine Single Sign On Funktion vor die Europa-Park Online-Systeme schalten, damit es für die User wie ein einzelner Login ausschaut. Die User-Stammdaten (Adresse usw.) könnten dann auch zentral an einer Stelle verwaltet werden.
Quelle: EP-Boarder jens27 im Beitrag: EP-Board Feedback-Ecke: Einführen einer zentralen Europa-Park ID für die Online-Angebote des Europa-Park (EPFE-00006)


Aufmerksam auf den neuen zentralen MackOne Account wurden wir dann über https://www.loopings.nl auf Twitter 😉

👇
https://twitter.com/EP_Board/status/1365621767830724610

und direkt bei loopings.nl 👉 https://www.looopings.nl/weblog/16207/E ... ckOne.html

VeeJoy wird ein Streaming-Format aus dem Hause Mack und MackOne wie gesagt eine Art zentraler Account für die Mack-Online Angebote. Also z.B. ähnlich wie ein ein Apple-ID mit dem Vorteil, das MackOne den Europa-Park und Rulantica quasi im Gepäck hat 😎

Was ist eure Erwartungshaltung an MackOne und habt ihr ggf. noch weitere Ideen, die evtl. in Zukunft realistisch einfließen können?

mps
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Ich bin erstaunt, dass ich damals im ursprünglichen Thread in der Feedback-Ecke nie geantwortet habe. Muss ich wohl vergessen haben tatsächlich.

Die Idee ist jedenfalls gut und die Umsetzung lange überfällig. Eine Verknüpfung von allen Konten, seinen Emotionscards, sämtlichen Newsletteroptionen etc. ist auf jeden Fall sinnvoll.

jens27
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Das denke ich auch. Zusätzlich kann man sich ja ggf. auch eine Art digitale Emotions-Card in Form eines MackOne Guthaben-Kontos vorstellen. Das kann man sich dann als ergänzende Bezahloption vorstellen.

Zusätzlich ergeben sich dadurch natürlich extrem vielfältige Möglichkeiten in der Europa-Park/Rulantica App.
  • Evtl. "In-App-Kaufoptionen" für unterschiedliche Dienstleitungen vor Ort im EP
  • Evtl. ein ein zusätzliches Treue-Punktesystem für die Gastronomie im Europa-Park
    usw.
Haben unsere EP-Boarder evtl. noch weitere Ideen?

jens27
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Die folgenden MackOne Internetadressen leiten bereits auf Seiten des Europa-Park um:

www.mackone.de
👉 leitet aktuell auf die offizielle deutsche Internetseite des Europa-Park

www.mackone.eu
👉 leitet aktuell auf eine Art "Under Construction/Not Available" Seite, Europa-Park ist erkennbar

www.mackone.fr
👉 leitet aktuell auf eine Art "Under Construction/Not Available" Seite, Europa-Park ist erkennbar


Zusätzlich haben wir ja noch folgende Punkte in einem anderen Vorschlag innerhalb unserer Feedback-Ecke in Zusammenhang mit der Europa-Park 🎢- und Rulantica-App welche evtl. im Zusammenhang mit MackOne umgesetzt werden können
👇
- Emotions-Card/Clubkarten-Funktionen
Guthabenabfrage (Zuletzt verwendete Nr. bleibt wieder gespeichert). Clubkarten-Funktionen wie Online-Gutscheine, Gültigkeitszeitraum, Vorteilsangebote (ggf. mit Push-Funktion als Mitteilung aufs Smartphone) usw. können zusammen mit dem Online-Account der Clubkarte umgesetzt werden. Zusätzlich könnte hier wieder eine einheitliche "Europa-Park ID" oder "Adventure-Club ID" für die Besucher zum Zuge kommen
Quelle: EP-Board Feedback-Ecke - EP-Boarder jens27
Neue Europa-Park/Rulantica App - Tolle Optik mit viel Optimierungsbedarf bei den Funktionen [EPFE-00008]

jens27
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Also auf http://www.mackone.de ist nun eine Registrierung möglich.

sofern man bereits einen Account für den EP-Ticketshop https://tickets.mackinternational.de hat, werden scheinbar diese Daten übernommen inkl. des Kennworts. Man kann sich dann direkt einloggen. Die Verknüpfung mit den weiteren Mack-Accounts konnte ich insbesondere bzgl. meines Hotel-Best-Friend Accounts noch nicht feststellen. Hier funktionieren aktuell nur meine "alten" Accountdaten des EP-Hotelaccounts.

Evtl. benötigt die Datenmigration noch etwas Zeit. Der Online-Shop https://shop.europapark.de befindet sich ja aktuell (Zeitpunkt 01.03.2021, 11:02 Uhr) auch im Wartungsmodus.

Das :board: -Team inkl. mir drückt die Daumen, dass die Umstellung auf die MackOne-Accounts reibungslos verläuft 👍

jens27
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Dieser Beitrag wurde als Meilenstein markiert.

Offizielle, ausführliche Informationen inkl. Anmelde-/Registrierungs-Anleitung zu MackOne, dem neuen zentralen MACKAccount, findet ihr unter folgendem Link:

👉 https://shop.europapark.de/Infos/MackOne.htm

oder

👉 https://tickets.mackinternational.de/de/info/faq


Das Hotelresort und der Clubkarten-Account sind hier aktuell noch nicht berücksichtigt, MackOne ist auf jeden Fall ein großer Schritt in die richtige Richtung für eine verbesserte User-Journey des Europa-Park Online Angebotes sowie der weiter mit MackOne verknüpften Online-Dienste 👍

Weiter sei natürlich erwähnt, dass weitere Dienste (u.a. vermutlich die des Hotelresorts und der Clubkarte) im Laufe der Zeit mit integriert werden. Auch diese Info ist unter obigem Link zu finden 😎

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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Hat es bei Euch schon geklappt mit dem MackOne-Account? Also einloggen/neu registrieren?

Bei den Versuchen gestern ging es bei mir noch nicht ("Falsches Passwort"). Ich habe noch eine E-Mail bekommen (neue Datenschutzbelehrung). Da hieß es, es folgen weitere Infos zur Registrierung in Kürze. Daher warte ich jetzt doch nochmal ab. Wollte aber mal wissen, wie es bei Euch gelaufen ist. 🙂
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jens27
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

jens27 hat geschrieben: Mo 1. Mär 2021, 16:48 ...
👉 https://tickets.mackinternational.de/de/info/faq
...
👆 Unter dem genannten Link wird u.a. detailliert beschrieben, wie Bestandsaccounts umgezogen werden und welcher bei mehreren bisherigen Accounts der „führende“ für die Datenübernahme ist. Evtl. hilft das schon weiter. Zusätzlich sind ansonsten auch offizielle Mailadressen zum Thema des Europa-Park genannt. Bei größeren „Themen“ mit dem Login kann ggf. dort angefragt werden. Dann bekommt man vermutlich ein neues Initialpasswort an die hinterlegte Mailadresse.
Da wir das selbst noch nicht ausprobierten mussten, mit dem Support, handelt es sich natürlich nur um eine naheliegende Vermutung bzgl. des Vorgehens 😉

svenl
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Und bevor man den Support bemüht würde ich für etwas Geduld werben. Das System ist noch ganz neu (und besonders dringend brauchen sollte es gerade ja eh keiner), lieber ein paar Tage warten bevor man da Leute unnötig stresst.

jens27
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

svenl hat geschrieben: Mi 3. Mär 2021, 13:10 ... lieber ein paar Tage warten bevor man da Leute unnötig stresst.
Ganz genau 👍

ThalainTheCat
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Bei mir hat die Account-Konversion problemlos funktioniert und meine Kaufhistorie im Shop und alles andere relevante ist problemlos da.

Allerdings müsste ich jetzt theoretisch den Support wegen eines anderen kleinen Missgeschicks belästigen - mir ist eine Platte gecrasht und damit zwei Soundtrack-Downloads, die ich im Shop gekauft hatte und beim Backup irgendwie vergessen... Anders als bei Amazon kann ich die ja jetzt nicht einfach neu laden, sondern der Support müsste mir die neu einrichten.

Bevor ich die jetzt nerve: hat die Dateien eventuell jemand? Kaufnachweis per Screenshot lade ich gerne hoch. Es handelt sich um:

- Alphamods Coastiality
- Happy Family 4D (der Parkfilm, nicht der Kinofilm)

jens27
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Seit heute sind auch die Internetseiten des Europa-Park und Rulantica komplett neu gestaltet. Schaut euch das große Update der Online-Angebote am besten direkt an:

👉 www.europa-park.de

👉 www.rulantica.de

MineTrainFan
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

Ui, wie schön. Mal wieder frischer Wind. Da werde ich gleich mal ein bisschen stöbern. 🙂

Was das Anmelden bei MackOne angeht warte ich einfach noch ein Weilchen. Ist ja, wie ihr richtig sagt noch ganz neu und vielleicht klappt es ja die nächsten Wochen und wenn nicht, kann ich ja immernoch ne Mail schreiben. 😃
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Beitrag Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne »

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