Ausgezeichnet für herausragende Dienstleistung:
Europa-Park ist „Service Champion“
Die Goethe-Universität Frankfurt am Main, DIE WELT und das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue haben Deutschlands größten Freizeitpark beim „Service Champions“-Ranking mit dem „Gold-Rang“ gekürt. Mit einem Service Experience Score von 64,5 Prozent ist der Europa-Park damit auch Branchensieger. Unternehmen, die einen Wert von 56 Prozent oder höher aufweisen können, kümmern sich, laut Studie, überdurchschnittlich gut um ihre Kunden. Die Auszeichnung beweist erneut, dass der Europa-Park nicht nur atemberaubenden Freizeitspaß, unvergessliche Adrenalinkicks und erstklassige Unterhaltung garantiert, sondern stets auch den Anspruch hat, seinen Gästen den besten Service zu bieten.
Das Ranking gilt als das größte seiner Art in Deutschland und wurde bereits zum 12. Mal durchgeführt. Zur Erhebung werden aktuelle und ehemalige Kunden befragt. Über 1,9 Mio. Urteile über fast 4.700 Unternehmen aus 398 Branchen wurden für das Ranking ausgewertet. Die besten 400 Unternehmen werden auf einem „Gold-Rang“ platziert.
Erst im September haben Statista und TESTBILD das Europa-Park Erlebnis-Resort bei der Analyse „Top Service-Qualität 2022/23“ mit der bestmöglichen Wertung „exzellent“ ausgezeichnet. Damit waren Deutschlands größter Freizeitpark und Rulantica ebenfalls Branchensieger im Bereich Vergnügungs- und Themenparks.
Quelle: Europa-Park Presse